2025年11月21日华锦天地小区13号楼11楼业主发现10楼业主在房顶放置鸽子笼和养鸡笼。考虑到卫生和安全问题，物业客服人员及保安队长来到了10楼住户家中同住户了解情况。但是初期沟通并不太顺利，可是我们物业人员并没有放弃，而是耐心多次的找到业主进行沟通，物业工作人员晓之以理动之以情，跟业主讲解了鸽笼、鸡笼放置顶楼存在的高空安全隐患等问题，最终业主同意将其进行处理。

问题得到解决，11楼住户也对蓝盾物业工作人员表示了认可和赞扬，将一面写有“情系业主办实事 热情服务暖人心”的锦旗送到了蓝盾物业办公室。

正是因为蓝盾物业人员的耐心负责，才避免了邻里之间的矛盾，保证了每一位业主的权益。