2015年5月10日早5点54分,我公司接警中心接到客户求救电话,客户十分着急,称要赶6点钟的火车外出办事,但现因家中停电被困屋内无法外出。中心接到电话后立即派出警队员赶往现场。到达现场后,出警队员不怕脏不怕累,很快打开了困住客户的卷帘门。开门过程中,门上许多灰尘散落在了队员的身上,但队员毫不介意,仍以最快的速度解决了问题。门开之后,客户为感谢队员,特意买了烟和水给队员。队员们感到很欣慰但也婉言拒绝了客户的好意,称:这是我们的职责,是我们应该做的。
事后,客户被蓝盾安防的热心服务以及出警队员的专业精神所感动,念念不忘,特意为队员送来了感谢信,表达心中的谢意。此事中,出警队员用实际行动践行了公司的服务宗旨,实现了蓝盾安防对广大客户的承诺。这封信也带给公司和队员极大的鼓励,我们也会努力为客户提供更加贴心的服务。