御墅蓝岸小区 11 栋 101 室业主入住 5 年来，地下室长期存在漏水问题，业主自己多次维修也未能彻底解决。中心主任了解到该户的困扰后，高度重视，在2025年汛期来临之前，亲自带领全体工程师傅对房屋外部楼体开展全面排查，仔细查找漏水源头。针对排查发现的各类渗漏隐患，团队制定方案逐项施工修缮，全力根治地下室漏水顽疾。

  维修完工后，物业客服持续跟进，多次上门回访，密切关注房屋渗水情况。经过汛期检验，地下室至今未再出现漏水现象，困扰业主多年的难题终于得到妥善解决。

  多年难题一朝化解，业主对物业攻坚克难、踏实负责的工作态度十分认可。为表达谢意，业主特意送来锦旗。一面锦旗承载着业主的信任，物业也将持续用心解决业主诉求，切实做好小区服务保障工作。