御墅蓝岸小区 20 号楼 302 室住着两位年过八旬的老人。物业工程师傅冯志宏在日常工作中，始终心系老人，经常主动上门帮忙，为老人检修漏水、修补墙面、清理院内杂物。一件件小事，及时解决了老两口生活中的燃眉之急，也为老人省去不少维修开支。

  面对独居老年业主的难处，冯志宏热心相助、不求回报，用朴实的行动传递温暖。两位老人深受感动，特意赠送锦旗表达谢意。一面锦旗承载着老人的认可，物业也将持续关注老年业主需求，用心做好便民服务。